perfect location, good breakfast and nice service!

Das Peronal hat sich sehr gekümmert, nachdem wir von dem Preiswucher des regulären Taxitransportes berichtet haben. Sie organisierten einen günstigeren Transport für die Rückfahrt zum Flughafen.

Einzige schlechte erfahrung war der Taxifahrer vom Flughafen zum Hotel, der mehr als das Doppelte von dem auf dem laufenden Taxameter angegeben Geld haben wollte. Angeblich gab es wegen des TET- Festes eine Brückensteuer. Nach langer Diskussion konnten wir uns dann auf einen geringeren Preisaufschlag einigen.

Gut gelegen im Herzen der Altstadt in Hanoi, alle Sehenswürdigkeiten und der Bahnhof sind per Fuß gut zu erreichen. Die Zimmer sind schön eingerichtet, sauber und die Betten sind komfortabel. Beim Frühstück hat man die Auswahl zwischen verschiedenen, traditionellen Nudelsuppen oder "westlichen" Pfannkuchen und Toast. Das herausragendste am Symphony Hotel ist aber das Personal, wir haben selten so einen freundlichen und zuvorkommenden Service erlebt. Wir nutzten das Hotel als Basis für unsere Reise durch Nord-Vietnam und waren insgesamt dreimal hier. Jedes Mal wurden wir extrem freundlich empfangen und fühlten uns am Ende schon fast wie zurückkehrende Familienmitglieder. Wenn möglich wurden wir jeweils in eine höhere Zimmerkategorie upgegradet, wir wurden nachmittags zum Tee eingeladen und wir wurden bei der Planung und Organisation unserer Touren unterstützt, obwohl wir diese nicht über das Hotel gebucht haben. Super-nett, wir können dieses Hotel nur wärmstens empfehlen.

War insgesamt gut.

Leider etwas Geruch nach Schimmel. Hier wurden feuchte Stellen übertapeziert.

Für unseren Aufenthalt in Hanoi muss man sagen,dass es eine sehr sehr gute Wahl war!Bitte buchen der Hotelier hat es verdient!Lage,Sauberkeit,Preis,Ausstattung,Hilfestellung bei Problemen etc....Alles zu unser vollsten Zufriedenheit!

-gute Lage im Zentrum -freundliches und sehr kompetentes Personal -schickes Badezimmer -empfehlenswerter Friseur gegenüber :) -spitzen Frühstück

Gute Lage, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, freundliches und hilfsbereites Personal

könnte etwas sauberer sein

Sehr hilfsbereites Personal, gute Lage, sehr günstig

Zimmer in mäßigem Zustand

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Chef ist sehr bemüht zu helfen und zu vermitteln.

Der Frühstücksraum ist sehr dürftig. Das Frühstück ist ausreichend,

die Lage in der Altstadt und die ueberaus freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter

Sofortige Kontaktaufnahme u Hilfe bei der Planung der Ausflüge.pünktliche Abholung am Flughafen.Ticketversorgung.perfekte Tourenorganisation mit Hotelrabatt u Transfer sogar bis ins Zugabteil.Gepäckaufbewahrung. Dusche nach den Touren.sehr gutes u ausreichendes Frühstück.

Super Lage mitten in der Altstadt. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Gratis Zimmer zum Duschen nach Rückkehr von Rundreise. Gratis Frühstück morgens um sechs Uhr, obwohl kein Zimmer mehr gebucht.

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals, Lage des Hotels (Zentrum), sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis

Schönes Zimmer, schöne Aussicht vom Balkon.

Sauberkeit im Bad könnte noch etwas besser sein und Frühstück bestand nur aus einem Menü (aber schmeckte gut).

Wir hatten zwei Zimmer gebucht. Per email baten wir um einen pickup vom Flughafen, welcher tadellos klappte und preislich bei EUR 15,00 lag. Sehr gut! Das Hotel hat bedingt durch die für Hanoi typische schmale Bauweise zwei Zimmer auf jeder Etage, insofern "besetzten" wir eine Etage. Die Zimmer waren gross genug und komplett ausgestattet. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend! Das Hotel ist für die Ausstattung, Lage und Preis jederzeit eine Empfehlung!